按時發貨服務介紹
A、普通商品的按時發貨:
指除特殊商品外,商家在買家付款后七十二小時內發貨或者商家在雙方約定時間內發貨。商家的發貨時間,以物流公司系統內記錄的時間為準。
B、特殊商品的按時發貨:
定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家在規定時間內發貨或者商家在雙方約定時間內發貨。商家的發貨時間,以物流公司系統內記錄的時間為準。
消費者保障
如商家未按約定時間發貨,需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
消費者保障
A、如商家未提供”送貨上門并安裝“服務的,需向消費者支付200元/單的違約金,該違約金將以天貓積分形式支付至消費者購買該商品的淘寶賬戶。
B、商家向消費者支付違約金后